供水公司构建和谐企业打造团队精神经验材料

我们都是来自五湖四海，为了一个共同的目标走到一起来了。我们的干部要关心每一个战士，一切革命队伍里的人都要互相关心、互相爱护……这些发人深省的箴言告诉人们，和谐、团结、互动、友爱才能增强一个企业的凝聚力和战斗力。进入新世纪新阶段，随着改革的不断深入和建设小康社会的全面推进，发展过程中的各种矛盾也接踵而至。如何使自己的企业具备团队精神，增强凝聚力和战斗力，心往一处想，劲往一块使，妥善协调各方面的利益关系，已成为一个企业在发展壮大中必须正确面对和着力解决的新课题。大连市供水公司在构建和谐企业打造团队精神的建设中，坚持以人为本，着眼于推动人与企业的融合协调，在促进和谐社会、和谐水利、和谐企业方面做出了有益探索。

一、分析企业现状，摸清员工底数

及时全面准确地了解分析企业员工的思想动态、心理情绪、需求心声是一个企业正确决策、化解矛盾、实现和谐相处的重要前提。大连市供水公司为了营造一个团结互助、平等友爱、融洽和谐的团队，坚持以人为主体，以人为前提，以人为目的。引导员工以理性合法的形式表达利益需求，确保员工合理合法的利益需求得到保护和满足，促使全体员工各尽所能，各得其所而又和谐相处。

大连市供水公司从成立至今已有十年，在这十年里，全公司员工团结拼搏，艰苦奋斗，公司从小到大，从弱到强，已发展成为具有35亿固定资产的国有大型企业。在供水工程建设的同时，公司注重以人为本，全面考虑员工的工作、生活需求，在办公设施、交通、生活环境等条件的改善方面，倾注了心血，花费了财力，做了大量的工作，最大限度地调动了员工的积极性，推动了引碧、引英供水工程建设任务的圆满完成。但是，随着社会的不断发展，供水工程建设和企业管理的逐步深入，员工的物质要求也越来越高，同时也出现了个别员工责任心、敬业精神、奉献精神不强的现象。这些思想问题如得不到及时解决，势必造成员工队伍思想的涣散，员工的积极性、创造性得不到发挥，打造和谐团队也就成了一句空话，构建和谐社会也仅是纸上谈兵。

二、查找症结所在，揭摆问题缘由

众所周知，供水企业是社会公益性企业，不是市场经济条件下完全竞争性企业。但是，在市场经济深入发展的冲击中，供水企业内部价值取向产生差异，不同思想碰撞加剧，思维方式正在经历着急剧而深刻的变化。在这种情况下，企业在和谐方面表现出的问题更加复杂化。可以说，今天的供水企业，也已成为社会的一个缩影，各种表层的问题、深层的问题、隐性的问题、显性的问题，都以急促的大范围的形式集中表现出来。因此，客观形势要求我们，必须用实事求是的观点，认真查找企业内部存在的不和谐因素，牢牢把握问题的脉搏，因势利导，逐步化消极因素为积极因素，实现从不和谐到和谐的飞跃。大连市供水公司具体做法是：在工作中坚持七查七看。一查企业在重大问题的决策和实施上是否有缺失，看领导班子决策是否科学民主；二查在选人用人上是否公正，看党政领导是否公道正派；三查在关心员工生产、生活上有无偏差，看各级领导工作作风是否深入扎实；四查各级领导行使职责、廉洁自律方面的情况，看党员干部是否高效廉政；五查在制定和执行制度上还有哪些不足，看企业管理是否有效运行；六查在人际关系上还有哪些不顺畅，看全员意识是否统一一致；七查在分配上有无违规现象，看党员干部执行政策是否令行禁止。针对查看出的问题，系统分析症结所在，认真梳理和谐思路，为打造和谐团队奠定坚实基础。

三、明确指导思想，全面扎实推进

打造和谐团队，是一个艰巨而复杂的系统工程。一个企业是否具有生命力，是否具有发展前景，关键在于企业是否有团队意识、团队精神。只有强调集体绩效，企业才能创一流的服务，获取最大的效益。大连市供水公司在推进和谐团队进程中，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届四中全会精神，按照构建社会主义和谐社会的总体要求，提升满意度、打造忠诚度、融洽情感度、助推绩效度的原则，努力提高管理水平，协调好各种利益关系，化解内部各种矛盾，消除各种不稳定因素，不断调动员工的积极性和创造性，取得了供水工程建设和管理以及精神文明建设的双丰收。xx年获得了辽宁省文明单位的称号；xx年获得了大连市先进党委称号；xx年公司工程处获得了全国五一劳动奖状。大连市供水公司在实现理念和谐、情感和谐、行为和谐、职责和谐、管理和谐、利益和谐方面迈出了可喜的一步。为企业改革和发展提供精神支撑。

经过近几年的努力，大连市供水公司全体员工整体素质有了大幅度提高，而员工整体素质的提高则直接促进了企业各项工作的协调发展。目前，大连市供水公司正在按照现代企业制度的要求，以精干、合理、高效的原则快速发展。大连市在推进打造和谐团队的实践中给人们的启示是：

1.宣传教育先行，统一思想认识打造和谐团队，广大员工的认知度很重要。为此，要大力开展宣传教育工作，丰富团队成员的知识面。充分利用各种舆论工具，广泛宣传打造和谐团队的意义、目的、要求，提高员工的思想认识，形成共识；通过聘请研究社会学方面的专家学者，举办专题报告会，答疑解惑；通过宣传教育，使学习引导工作成为全体员工提高认识、统一思想的过程，成为开阔视野、增长知识的过程，成为理清思路、谋划和谐的过程，推进整体工作的开展。

2.加强调查研究，奠定理论基础

打造和谐团队，需要有一个探索的过程。党委和行政的有关职能部门，要加强调查研究，深入基层，深入实际，全面分析和准确把握打造和谐团队的基本特征和规律，深入分析员工队伍建设方面的情况和变化，以利于建立健全妥善处理各种矛盾的长效机制，使整体工作具有牢固的谋事之基和深厚的成事之道。

3.强化情感作用，注重人本管理

打造和谐团队，前提是人的和谐。造就人的和谐，就是要使个人有正确的世界观、人生观和价值观，能合理地处理好个人与团队的利益关系，做到融入团队。因此，要从人的情感需求入手，强化情感作用，制定在工作、生活、学习等方面实施情感管理的若干意见。同时，在决策上要坚持员工利益无小事的原则，千方百计为员工办实事，提高员工对企业的满意度，使员工对企业有强烈的归属感与依附感，增强企业的凝聚力和向心力。

4.关注利益公平，重视绩效优先

打造和谐团队，关键要正确处理绩效与公平的关系。在坚持绩效优先的前提下，注意维护和实现团队内部的公平。随着企业产权制度改革的进一步深化，一方面要调动人的积极性，求得最佳的管理效果，实现绩效；另一方面要消除分配不公和两极分化的现象，达到公平。平均主义是一种不公平，差距过大也是一种不公平。对此，我们在决策过程中，要把实现广大员工根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，全方位考虑公平问题，从制度和政策上营造公平的环境。同时，理顺分配关系，较大限度地使员工享受平等的福利待遇，把差别控制在适当的范围内，让员工充分享受到企业改革发展的成果。

5.提倡团结友爱，树立文明新风

打造和谐团队，核心是 ……此处隐藏8320个字……，聘请专家为女工普检，极大地调动了全体员工的工作积极性。

4、完善措施，切实关注和改善民生

系统工会把民生问题作为重中之重，把职工的利益放在第一位，坚持向基层一线倾斜的原则，积极争取党委支持，努力改善全局干部职工的工作生活环境，逐步走出了一条关注民生，关心职工，依靠职工共谋发展，让职工共享发展成果的道路。

⑴、按照以人为本的要求，加大职工的劳动保护投入。筹资20余万元为全系统干部职工统一定制了防静电工作衣、工作鞋，使职工的人身安全得到了有效的保护；

⑵、多方协调筹措资金近100万元，配备了两辆职工接送车，有效改善了基层员工的乘车环境。合理调整了沿线职工的工作时间，使岗位离县城较远的干部职工无法照顾家庭的问题基本得到了解决；

⑶、针对基层沿线单位厂房、食堂漏水严重，办公场地及职工宿舍不同程度破损等问题，充分利用有限的资金逐步修缮，在夏季就为基层单位备足了冬季用炭，同时对供热实施进行了更新及维护，供暖质量较历年有了较大的提高，为基层各单位修建了浴室，配备了高标准的洗浴设施，努力为基层沿线职工营造舒适的工作生活环境。

⑷、按照县委实施“三城同创”的具体要求，为进一步强化水源地安全卫生工作力度，本着节俭、美观、卫生的原则，对机关及基层单位的整体环境进行了全面治理，治理工作中坚持厉行节约，修旧利废的原则，尽量利用现有资源，整体环境面貌一新，绿化面积达到了60%以上，大大提升了对外形象，基本实现了净化、亮化、绿化、美化的目标。

三、和谐劳动关系创建的几点启示

1、建立和谐劳动关系，是企业加强管理持续发展的内在要求。劳动关系是在市场经济体制之下企业和个人联系的纽带,也是双方利益得以保障和实现的基础。从广义的角度来看,劳动者就业是与社会相联系、实现自我价值的前提,而劳动关系状况决定了就业的质量和个人发展的空间。所以,从各方面来讲构建和谐的劳动关系才能促进企业和员工的共同发展。

2、发挥工会的桥梁和纽带作用，将民主管理纳入企业管理范畴。工会组织要深入研究职工的所想所思，调节好职工民主管理制度，真正成为联系职工的桥梁，注重把“情感维权”融合于企业发展之中，坚持与完善职工代表大会，落实企业平等协商的集体劳动合同制度，并以此为基点，把尊重人、理解人、关心人、爱护人作为企业构建和谐劳动关系的基本原则，保证职工依法行使民主管理权、知情权、监督权等民主权利，培育职工忠诚企业的理念，增强职工对企业的感情，激发其强烈的归属感。

3、加大协调劳动关系的力度，营造企业团结和谐的发展局面。一要做到超前参与的原则，积极建立劳动关系预警机制。摸清职工的思想动态，重视维护职工的切身利益，提出相应的对策和建议，配合党政把企业矛盾化解于基层，消除在萌芽状态；二要重视预防为主、加强监督和检查。定期或不定期组织职工代表对企业的劳动法律法规执行情况，安全生产劳动保护规章制度落实情况，集体合同执行情况进行检查与督促，排除各类隐患，保护职工的身心健康，保证集体合同的持续履约和兑现。

4、充分发挥工会组织送温暖、定向帮扶、定向解困的作用。企业工会要根据不同帮扶的对象，建立多层次的帮扶长效机制。（1）建立和完善以“送温暖”工程为核心，突出帮困扶贫的生活保障机制，积极为职工排扰解难，当好困难职工的“第一知情人，第一责任人，第一报告人”；（2）、建立职工困难户档案、成立“企业职工困难补助基金会”、以及开展“结对子、一帮一”送温暖行动，有针对性地帮助困难职工解决实际问题；（3）、建立完善的协调和服务功能，及时掌握信息，整合社会资源，开展公益援助和志愿者活动，弘扬社会美德，形成长效的帮扶机制，保障困难群体的基本生活。

5、选准活动内容的载体、加强企业文化建设。紧密结合企业生产经营情况，以实际性贴进实效性，为构建和谐劳动关系架设精神桥梁。如在组织“创争”活动中，要注重挖掘职工个人的潜能，使人人争当智能型职工，在生产经营上有所创新。通过开展各项有益活动，满足广大职工的各种精神需求，提高科学文化素质，确立“强企报国、造福职工”的思想观念和敬业精神，激发职工参与企业各项活动的积极性。

构建和谐的团队精神

在现代企业管理中，有一个“狮子与羊”理论：一群羊在一只狮子的率领下，能够战胜一只羊率领的一群狮子。从表面上看，这是说领导者在一个组织、一个团队中的作用，实质上，这更说明当一个相对弱小的群体众心一致，形成合力的时候，会产生出巨大的能量，战胜强者。

在日常工作中，每个人都处于决策、管理、执行等不同的角色，处于宣传、经营、技术等不同的岗位、不同的部门。因此，只有在团结和谐的环境与氛围中，才能减少或消除内耗，不同的角色只有步调一致、不同部门间密切配合，才能产生1＋1＞2的结果，从而推进公司不断发展，个人不断发展。

每个人都有实现自我价值的愿望，都有自己的人生理想和追求。在我们工作岗位上，大家更都有着强烈的事业心与责任感。所以，要在对大环境、大趋势和自身准确定位的基础上，提出和制定明确的、充满希望的并且通过努力可以实现的发展目标和发展规划；对我们每位员工来说，要根据集体目标和自己的理想，确立自己的人生目标和职业规划。这样，集体与个人互动，就会形成一致的发展愿景，一致的思维、行为方式。

在一个团结和谐、相互理解、相互包容、相互关爱的工作环境和氛围中，我们才能心情舒畅，精神愉悦，充满激情，充满智慧，迸发创造力。同时，在集体中，如果没有主导集体文化对各自的思想和行为进行规范和引导，就难以形成统一意志和统一行动。这是一个问题的两个方面。对我们企业来说，就是要建设起既积极向上，又高度统一，既民主和谐，又纪律严明的人文化的组织文化体系，大力倡导和建立以沟通、合作、奉献、创新、创造为核心的集体文化，凝聚团队整体力量和心智。

一个和谐的团队，首先应是一个充满生机活力和美好前景的集体。在多种同类产品抢占市场，竞争日益激烈形势下，一个铁律已摆在我们面前：不发展或发展慢了就要被无情地淘汰，退出竞争者的行列。和谐不会驻足于一个衰败落伍的集体。所以，我们必须牢牢坚持发展这个第一要务，以是否有利于发展为标准；抓住机遇，大力整合产品生产结构，实现快速发展。

一支完美的大合唱，不允许出现一个不和谐音符。建设和谐团队不仅仅是领导的事情，也是团队中我们每一个人义不容辞的责任。因此，无论是集体还是个人都应把学习列为与工作同等重要的事情。组织建立起严密学习机制、营

造浓郁学习氛围的同时，每个人也要把学习视为自己获得工作技能、工作本领，提升核心竞争力的必然渠道；同时，更把学习作为自己提升思想修养、品德涵养的必然渠道，在工作和学习中逐渐培养和造就自己忠实诚信、与人为善、满腔热忱、全心全意、坚韧不拔的高尚思想品质。

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